Как отправить отчет о проблеме на Windows

Вы можете связаться с поддержкой в приложении Контакт центр, для этого откройте трей, найдите значок приложения и кликните по нему правой клавишей мыши. 

Откройте пункт "Написать в поддержку"

Или в самом приложении нажмите на значок  и откройте пункт "Написать в поддержку". 

Заполните форму обратной связи. Особое внимает стоит уделить пунктам "Тема" и "Суть вопроса". 

В пункте "Тема" Вы можете выбрать одну из трех тем для обращения:

• Задать вопрос - тут Вы можете задать любой вопрос, который не касается технических проблем.
• Предложение по доработке - данный пункт предназначен для обратной связи, там наша команда принимает во внимание ваши пожелания по доработкам приложения.
• Сообщить о проблеме - данная тема предназначена для решения технических вопросов о работе приложения.

Важно: логи приложения Контакт центр можно отправить только через тему "Сообщить о проблеме".

Пункт "Суть вопроса" важен, так как от правильного описания зависит срок решения проблемы. Постарайтесь максимально подробно описать, с чем столкнулись, указав время, дату и номера телефонов.

После успешной отправки информации в техническую поддержку перед вами откроется номер вашего обращения. В дальнейшем по этому номеру, написав или позвонив техническому специалисту Вы можете уточнить статус обращения.