Удобное представление информации при внутренних звонках

13 819
Оглавление
С 25 июня в Виртуальной АТС MANGO OFFICE появляется возможность настроить отображение информации об абоненте при внутренних звонках.

В Личном кабинете MANGO OFFICE можно выбрать, что требуется вывести на экран SIP-телефона или софтфона при приеме входящего внутреннего вызова. Ранее по умолчанию отображался внутренний номер звонящего. Теперь есть возможность задать вывод других данных, что повысит удобство коммуникаций между сотрудниками. 

Возможные варианты вывода информации
 
Отображаемое имя
  • Ф.И.О. сотрудника — позволит выводить данные из соответствующего поля карточки сотрудника;
  • Внутренний номер — будет отображаться внутренний номер сотрудника;
  • SIP ID (без домена) — позволит показывать имя учетной записи SIP, с которой совершается звонок; 
  • Номер компании — станет выводиться номер исходящей линии, указанный в профиле вызывающего.

Идентификатор
  • Внутренний номер — позволит отображать внутренний номер сотрудника;
  • Полный SIP-адрес — будет показываться имя и домен учетной записи SIP, с которой совершается звонок;
  • Номер компании — станет выводиться номер исходящей линии, указанный в профиле вызывающего.

Для новых клиентов MANGO OFFICE теперь по умолчанию показывается не только внутренний номер, но и Ф.И.О. вызывающего.

Изменить отображение информации о звонящем при внутренних вызовах можно в разделе «Настройка SIP».

Актуальное

581
Актуализация тарифов
С 28 декабря 2025 года MANGO OFFICE обновляет стоимость исходящих международных вызовов с мобильных виртуальных (DEF) номеров.
149
Информационное сообщение
С 16 декабря 2024 года Viber больше недоступен в Контакт-центре MANGO OFFICE.
670
MANGO OFFICE получил премию «Национальный интерес»
Компания получила награду в номинации «За цифровую экосистему для бизнес-коммуникаций российских компаний»
625
MANGO OFFICE выиграл премию «Лучшее для России. Развитие Регионов 2024»

Компания стала цифровым проектом года в категории «Бизнес и Сервис»

679
MANGO OFFICE проведет новогодний автопробег на digital-мобилях
Экосистема продуктов для бизнес-коммуникаций запускает имиджевую кампанию по городам России